售後服務

七天鑑賞期，讓您安心購物

根據消費者保護法之規定，於網路購物之消費者均享有商品到貨7天鑑賞期，但商品必須為全新狀態且包裝完整 (包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
在鑑賞期內消費者可辦理新品瑕疵無條件退換貨的售後服務，超過了7天鑑賞期的退換貨時效，該商品僅提供維修服務，敬請見諒！

退貨說明

辦理退貨只需退回您不要的商品即可。

商品退換貨準則

7日內退換貨

7日鑑賞期內如對商品有任何不滿意，在未使用的狀況下均可無條件退換貨，物流費由iSA吸收
超過7日鑑賞期後如商品有發生問題請在官網或是 line@ line@ 裡拍照並告知問題，小幫手會盡快為您評估必要的維修費用由您決定是否要進行維修，如您在保固期(依會員等級有所差異)內出現非人為因素的商品瑕疵，均可免費維修。

商品瑕疵&毀損&維修-30日後

超過30天後,若使用上遇瑕疵問題均可寄回iSA 維修(訂購人自付運費寄回公司),待商品維修完成iSA 將寄回給您,如商品無法維修,則iSA會與您聯絡並將商品寄回給您。
商品需視狀況維修，若為使用上損毀均須酌收維修費用。

退貨流程